プライバシーポリシー

阪急電鉄株式会社(以下、「当社」といいます。当社の詳細については「特定商取引法に基づく表記」に記載のとおりです。)は、『阪急電鉄鉄道ファンクラブ』（以下、「本サービス」といいます。)の運営において、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及びこれに関連する政省令、ガイドラインを遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。なお、本ポリシーは、本サービスに関して、当社のウェブサイトその他の媒体（以下「本サイト」といいます。）を介して、当社がお客様から収集し、又はお客様が当社に提供するあらゆる情報に適用します。

１.個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

２.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

本サービスを提供するため
本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及びシステムメンテナンス等重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
本サービスに関する会員からのご意見、お問い合わせ等への対応のため（本人確認を行うことを含む）
本サービスに関する規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為への対応のため
本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
本サービスに関連して、個別を識別できない統計情報を作成するため

３.個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

４.個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段による取得はいたしません。

５.個人情報の安全管理

本当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

６.第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

本サービスが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

７.個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき当社の保有する個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

８.個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

９.個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

１０.個人情報の保持

当社は、利用目的に照らし必要がなくなったときは、お客様等の個人情報を遅滞なく消去します。ただし、お客様等へのサービスの提供やお客様との取引等が、退会およびその他の理由で会員サービスが終了した後も、適用法令等を遵守するためにお客様の個人情報を保持しなければならない場合や、未解決の請求または苦情に対応する場合など、正当な必要性がある場合に限り、お客様等の退会後も当該お客様等の個人情報を保持する場合があります。

１１.安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

１２.Cookie（クッキー）その他の技術の利用

本サイトは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による本サイトの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、本サイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

１３.お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

１４.継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令変更への対応の必要性又は必要性等に応じて、変更することができるものとします。なお、法令その他本ポリシーに別段の定めのある場合の変更手続は、その定めに従うものとし、プライバシーポリシーを変更するときは、原則としてあらかじめ本サービスのウェブサイトに、その内容及び適用日を掲載することにより、お客様に告知します。